Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre 2026
Este documento es una guía general de cómo funciona la tienda y no sustituye asesoría legal profesional. Si tienes dudas específicas, consulta con un abogado antes de tomarlo como base para decisiones legales.

1. Quiénes somos

BarFood (J-507364283) es una empresa venezolana dedicada a la elaboración y venta de alimento crudo (dieta BARF) para perros y gatos, ubicada en Guanare, estado Portuguesa, Venezuela. Puedes contactarnos por WhatsApp al 0424-5901552 o al correo contacto@barfood.store.

2. Los pedidos

Los pedidos se pueden hacer a través de nuestra tienda en línea (barfood.store) o directamente por WhatsApp. Un pedido queda confirmado únicamente cuando BarFood verifica el pago correspondiente — mientras tanto, el pedido queda en estado "pendiente de pago".

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido si el producto solicitado no está disponible, si hay un error evidente en el precio mostrado, o si sospechamos de un intento de fraude.

3. Precios y forma de pago

Nuestros precios se muestran en dólares (USD) y se cobran en bolívares (Bs) a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) del día en que se realiza el pedido. Esa tasa queda fija para ese pedido y no se recalcula después, aunque la tasa oficial cambie más adelante.

Aceptamos pago móvil, transferencia, Zelle, USDT (Binance) y efectivo en USD, según lo que esté disponible al momento de tu compra. El comprobante de pago debe enviarse por WhatsApp o adjuntarse en el formulario de compra para poder confirmar el pedido.

4. Entregas

Las entregas se coordinan directamente con el cliente según la ciudad y disponibilidad. Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación y disponibilidad de producto — te confirmaremos un estimado al coordinar tu pedido.

5. Productos perecederos y devoluciones

Nuestros productos son alimentos crudos congelados y, por su naturaleza perecedera, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo que el producto haya llegado en mal estado o distinto a lo solicitado — en ese caso, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con fotos del producto para evaluar un cambio o reembolso.

6. Conservación del producto

Es responsabilidad del cliente conservar el alimento correctamente una vez recibido: en nevera hasta 72 horas sin abrir (48 horas ya abierto) o en congelador hasta 3 meses a -18°C. BarFood no se hace responsable por daños derivados de una mala conservación del producto después de la entrega.

7. Propiedad del contenido

El contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipo) es propiedad de BarFood y no puede reproducirse sin autorización.

8. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; los cambios aplican a partir de su publicación en esta página.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

10. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a contacto@barfood.store o por WhatsApp al 0424-5901552.